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  避免排长龙 节后汽车“安检”最好先预约

“有的是跑长途时汽车磕了碰了,有的则是被鞭炮弄掉漆了,当然更多的车是假期结束后送来保养。 ”春节过后,沈城各汽车4S店和汽修厂迎来了汽车维修保养峰期。

记者发现,相对于销售,汽车4S店的售后车间比较忙碌,许多车主在排队为汽车做保养和维修。“虽然现在没有年前那么忙,但维修的工位还是很紧张,车主要是想为汽车做保养或维修,最好提前预约。 ”辽宁盛世安特售后工作人员介绍。

节后安检汽车扎堆

“年前的时候,我们售后这块就特别忙,这两天,来为汽车维修和做保养的客户也逐渐多了起来。 ”北二路大众4S店的工作人员介绍。据了解,多数车主都是为汽车做例行检查。

检查的内容大多集中在汽车的制动系统、行车系统是否正常。

和大众店一样,记者采访的多家4S店的售后服务人员均表示,这段时间是节前做保养的高峰期,出现的问题主要包括汽车磕了碰了,被鞭炮弄掉漆,当然最主要还是正常保养,“出现了扎堆现象。 ”

对于维修保养较多的现象,一位售后经理分析,主要有两个原因。首先,2009年新车卖得好,全年从头到尾车辆都处于热销期,不少新增车主的行车里程已经到了5000公里左右,因此需要在这个时候做首保 (首保必须在4S店做),这部分客户比往年多是最大的因素;其次就是车主们的用车意识近年来逐年提高,考虑到春节期间用车里程较高,很多车主都会习惯性地把车开到4S店或者修理厂做一个检查和保养。“通常春节后的第一个星期,各大4S店的车间门口也是排得像龙,使得节后的保养和维修骤遇高峰。 ”一位业内人士说,一般情况下,过了正月十五,这种情况才会逐渐得到缓解。

提前预约少受排队之苦

并不是每一辆车都需要在节前和节后经受排队之苦,要避免排队或者排队时间少一些,一个最有效的方法就是提前预约。

据了解,目前沈城各大汽车4S店由于有了经验,一般都会在春节前和春节后一段时间推出预约服务(当然,不少4S店平常也有预约服务),只要按照和4S店预约的时间赶到4S店就可以了。“我们初六基本上就都上班了,这段时间来做维修保养的车辆多,导致4S店的车间工位、接待人员都出现不足,因此,我们都会跟客户打招呼,让他们来保养前最好先预约,这样不用排队耽误时间。 ”程经理表示。

如果采用预约的方式,会不会在节前排不进队伍?记者采访的多家4S店服务经理都表示,不必有这种担心,因为4S店都理解客户的心理,不管有多少客户预约,就算是加班加点,4S店都会满足客户的需求的。

有4S店服务经理还提醒说,节后去4S店保养的汽车,其实都没有什么大毛病,大多是换机油、做油漆、换刹车片等"常规动作",一般并没有什么大毛病,如果是这种情况,最好是等到正月十五之后再去4S店。按惯例,车子一般每满5000公里后做一次保养,很多车子是在春节前就做过保养的,节后没必要急着保养。

来源: 武汉汽车陪练网   人气:3275  时间:2010-2-26
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